可用性測試
使用者訪談
使用者調查
MY Way App 與智慧搜尋助理
#概念專案
Completed
調查結果頁面具有清晰的層次結構
將超過20個調查問題分組，配有明確的未讀標記和頂部標籤欄以方便切換，改善了移動體驗。
簡介
玩轉 Verto，是一個來自英國的遊戲化數據收集平台。此次重新設計項目的主要目標是為行動裝置優化調查結果頁面，通過精簡多個問題、提供更豐富的見解，以及在有限的屏幕上直觀地比較個人與公共數據。
角色
作為UI/UX設計師，我分析了客戶的目標，並將其重新構建為以使用者為中心的問題。我設計了一個適合移動設備的佈局，並重新編排內容以提高可用性、可讀性和可發現性。
期間
5 個月
本作品集中顯示的螢幕僅供示範使用，並不代表實際專案介面。所有權利均屬於原所有者。
需求 #1
檢視手機版的多個問題
需求 #2
需求 #3
啟發式評估
靈活性與使用效率
問題一
過度滾動
→ 失去上下文
啟發式評估
系統狀態的可見性
問題 #2
隱藏篩選器
→ 不明確的應用狀態
啟發式評估
系統與真實世界的一致性
問題三
同步圖示
→ 誤導性的互動
解決方案#1
分塊的問題與未讀的提示
將問題分解成易於理解的部分，並顯示未讀指示器，以減少認知負荷。
解決方案 #2
具有清晰狀態的關鍵過濾器
將常用的過濾器放在第一層，並對活躍狀態提供明確的反饋。
解決方案 #3
澄清數據訪問，推動探索
將模糊的同步圖標替換為我/其他人切換按鈕，並添加預覽見解以推動探索。
問題
行動裝置使用者發現難以查看和導航多個問題，這導致認知過載和較低的完成率。此外，問題的可見性不完整和缺乏明確的進度指標，降低了清晰度和參與度。
挑戰
早期的線框圖為每個圖表提供了引人注目的封面照片，並將相關問題捆綁在一起以激發使用者的興趣。雖然這提升了情感吸引力，但也帶來了重大的缺點：
內容策劃需要高強度的人工投入
增加的開發複雜性和成本
解決方案
重新設計了調查結果頁面，將下拉選單替換為分組標籤，將超過20個問題分解為易於消化的小塊。這不僅減少了垂直滾動和認知負荷，還通過完整的問題文字和未讀指示提高了清晰度，指引使用者探索未瀏覽的區域。
問題
多樣的數據類型讓結果難以閱讀和萃取洞見，同時使用者還需要跨多個有價值的數據集進行比較。
解決方案
調整了界面過濾器，使選擇的選項更加清晰；引入了一鍵比較功能，並預覽見解以突顯主要差異；精簡按鈕層次結構，以強調主要動作；建議將主要按鈕標籤從“更多信息”更改為“分享結果”，以更好地符合產品激發使用者好奇心並促進數據互動的目標。
認識重新設計過程中的限制，例如現有的材料或技術限制，是順利開發的關鍵。在腦力激盪中，產生多個構想並至少提出兩個方案，有助於利害關係人比較不同的方法；即使不是所有方案都被採用，強大的要素亦可結合起來激發更好的解決方案。
