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MY Way 應用程式

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旅行規劃工具

您的旅程從您開始規劃旅行的那一刻起便開始了。

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動機
動機

1.4 兆美元

2023年，國際旅遊業收入達到1.4兆美元。

+67%

旅遊專業人士指出，2024年的前景相比2023年將更好或大幅改善。

76%

76% 的全球旅客表示，他們尋找能減少旅行摩擦和壓力的旅行應用程式。

來源：聯合國旅遊組織，Travelperk

挑戰
挑戰

宏觀環境

宏觀環境

不斷上升的成本正導致生活各個領域的壓力。

旅遊業

旅遊業

強調心理健康和環保旅行。

自助旅行類型

自助旅行類型

  1. 自助旅行提供成本節省，但缺乏時間規劃。

  2. 三分之一的家庭認為，尋找最佳航班和線上酒店預訂的過程極其耗時。

  3. 80%的旅客認為能夠完全在線預訂旅行非常重要。

來源：酒店管理網絡，ReportLinker，TravelPerk

解決方案
解決方案

便利性、個性化、整合

  1. 輕鬆從日常生活中收集社交內容，簡化編輯功能以達到簡約效果。

  2. 享受為您量身打造的個人助理。

  3. 將行程規劃和預訂功能無縫整合。

搜尋助理

您的旅遊助理可以根據您的過往經驗和個人偏好推薦合適的目的地。

標籤分類

資訊越多，做決策越困難。因此，我設計了標籤來分類每篇文章，使用戶更容易找到符合其偏好的內容。

簡明日曆與地圖

使用者已經收藏了幾個理想的地點。MY WAY 協助輕鬆安排這些地點，包括日曆和地圖，這對於旅程規劃中的『時間與距離』至關重要。

設計流程
設計流程

點擊任意步驟以跳轉到其相應部分。

01

研究

了解行業趨勢和競爭者分析。

01

研究

了解行業趨勢和競爭者分析。

02

定義

說明主要用戶並找到產品定位。

02

定義

說明主要用戶並找到產品定位。

03

設計

構建信息架構，設計用戶流程，線框圖，以及創建原型。

03

設計

構建信息架構，設計用戶流程，線框圖，以及創建原型。

04

測試

定義關鍵任務，設定目標，並撰寫情境和任務。進行可用性測試。

04

測試

定義關鍵任務，設定目標，並撰寫情境和任務。進行可用性測試。

零五

重新設計

收集調查數據和反饋。分析SEQ和SUS以識別需要改進的區域。

零五

重新設計

收集調查數據和反饋。分析SEQ和SUS以識別需要改進的區域。

01 研究 - 競爭對手分析
01 研究 -
競爭者分析

  • 直接競爭者

    Wanderlog

    旅遊行程規劃應用程式

    優勢

    • 提供自動填寫日期和優化路線功能。

    • 提供 AI 助理以推薦地點。

    • 提供豐富內容並整合 Google 評論。

    限制

    • 限制了透過搜尋單獨新增地點的能力。

    • 在尋找位置排序功能時遇到困難。

    旅行（三重奏）

    旅遊行程規劃應用程式

    優勢

    • 包含明確的行動呼籲。

    • 支持同時增加和編輯多個景點。

    • 允許複製其他用戶的行程。

    限制

    • 行程編輯器中缺乏描述和圖片。

    • 缺乏行程總覽。

  • 直接競爭者

    攜程旅行網

    線上旅行社

    優勢

    • 透過 TripGenie AI 工具協助行程規劃。

    • 在地圖上顯示路線序列。

    • 提供機票、酒店等多種預訂功能。

    限制

    • 無法從願望清單中新增。

    • 無法做筆記。

    • 缺乏旅行概覽。

    Tripadvisor

    旅遊指導平台

    優勢

    • 提供搜尋和篩選已儲存列表的選項。

    • 使您能夠一次新增和編輯多個景點。

    限制

    • 在編輯行程之前，必須先保存地點。

  • 間接競爭者

    Google 地圖

    地圖平台

    優勢

    • 適量的評論數量。

    • 提供路線導航和時間預估。

    • 允許書籤和分享位置。

    限制

    • 無法排序景點。

    • 無法依照日期和概覽分類景點。

    Notion

    組織工具

    優勢

    • 允許建立靈活的自建數據庫，具有各種視圖。

    • 能夠為每個位置標籤並以顏色區分。

    • 以行事曆格式顯示行程。

    限制

    • 手動輸入和組織數據。

    • 在行動裝置上查看日曆的能力有限。

直接競爭者

  • Wanderlog

    旅遊行程規劃應用程式

    優勢

    • 提供自動填寫日期和優化路線功能。

    • 提供 AI 助理以推薦地點。

    • 提供豐富內容並整合 Google 評論。

    限制

    • 限制了透過搜尋單獨新增地點的能力。

    • 在尋找位置排序功能時遇到困難。

  • 旅行（三重奏）

    旅遊行程規劃應用程式

    優勢

    • 包含明確的行動呼籲。

    • 支持同時增加和編輯多個景點。

    • 允許複製其他使用者的行程。

    限制

    • 行程編輯器中缺乏描述和圖片。

    • 缺乏行程總覽。

  • 攜程旅行網

    線上旅行社

    優勢

    • 透過 TripGenie AI 工具協助行程規劃。

    • 在地圖上顯示路線序列。

    • 提供機票、酒店等多種預訂功能。

    限制

    • 無法從願望清單中新增。

    • 無法做筆記。

    • 缺乏旅行概覽。

  • Tripadvisor

    旅遊指導平台

    優勢

    • 提供搜尋和篩選已儲存列表的選項。

    • 使您能夠一次新增和編輯多個景點。

    限制

    • 在編輯行程之前，必須先保存地點。

總結上述

主要功能

  • 設計一個強大的搜尋功能，具有篩選、分類和建議的功能。

  • 提供靈活且功能強大的願望清單，具備標籤、編輯和分類的功能。

  • 展示清晰的概覽規劃，提供如日曆和地圖等不同視圖。

  • 簡化新增和編輯行程的過程

  • 提供AI 工具協助推薦地點。

間接競爭者

  • Google 地圖

    地圖平台

    優勢

    • 適量的評論數量。

    • 提供路線導航和時間預估。

    • 允許書籤和分享位置。

    限制

    • 無法排序景點。

    • 無法依照日期和概覽分類景點。

  • Notion

    組織工具

    優勢

    • 允許建立靈活的自建數據庫，具有各種視圖。

    • 能夠為每個位置標籤並以顏色區分。

    • 以行事曆格式顯示行程。

    限制

    • 手動輸入和組織數據。

    • 在行動裝置上查看日曆的能力有限。

總結上述

主要功能

  • 設計了一個穩健的搜索功能，具備過濾、分類和建議能力。

  • 提供了一個靈活且功能強大的願望清單，具備標籤、編輯和分類功能。

  • 顯示清晰的全貌計劃，提供多種視圖如日曆和地圖。

  • 簡化新增和編輯行程的過程。

  • 提供AI工具協助推薦地點。

增強功能需用

常用功能：探索、搜尋、儲存、組織
特殊功能：票務預訂、汽車租賃、支出追蹤、旅伴論壇、導航、行程估算
-> 優化功能：簡化行程規劃步驟、分類篩選器

02 定義 - 使用者角色
02 定義 - 使用者角色

阿曼達

  • 女性

  • 年齡：33

  • 大學畢業
    已婚

  • 年收入：超過 130萬

  • 喜歡練瑜伽和烹飪

  • 喜愛戶外活動，如與朋友一起健行

由於疫情的影響，工作變得特別緊張。我通常透過瑜伽來紓壓，但已經很久沒有獨自旅行了。今年我計劃安排一次長假，體驗當地生活。我會在早晨做瑜伽，天氣好的時候去登山，全身心地投入自然之中。

需求

  • 超過 10 天的旅行計畫

  • 參加當地的瑜伽課程

  • 可能造訪沒有網路的地方

功能

  • 概覽和每日行程顯示

  • 標籤分類

  • 離線瀏覽

亨利

  • 男性

  • 25歲

  • 研究生學歷

  • 未婚

  • 年收入：超過80萬

  • 喜歡研究咖啡，偏好不盲目跟隨熱門旅遊景點

這聽起來是一個令人興奮的計劃！對於一個四天三夜的日本之旅，您可以與研究所時期的朋友一同出行，考慮到您剛步入職場以及預算有限，這裡有一個輕鬆的行程，著重於探索日本及發掘隱藏的寶石咖啡店。

需求

  • 安排與朋友的旅行。

  • 偏好隱藏的咖啡店和非旅遊景點

  • 輕鬆的行程安排

功能

  • 分享與協作編輯功能

  • 標籤分類

  • 日曆預覽

03 設計 - 資訊架構
03 設計 - 資訊架構
03 設計 - 使用者流程
03 設計 - 使用者流程

兩個主要動作：將景點收藏至願望清單，將景點添加至行程

03 設計 - Logo與設計樣式
03 設計 - Logo與設計樣式

我的方式 = 以我自己的方式，展開我獨特的旅程，以培養內在的幸福。

我的旅行，我的風格

倒置的Y代表著以雙腳開始旅程。

我的方式

色彩樣式

色彩樣式

主要顏色

主要顏色

#3F4E4F

#3F4E4F

強調色彩

強調色彩

#C36759

#C36759

B600

B600

#FFFFFF

#FFFFFF

B500

B500

#E6E6E6

#E6E6E6

B400

B400

#B3B3B3

#B3B3B3

B300

B300

#808080

#808080

B200

B200

#4D4D4D

#4D4D4D

B100

B100

#2A2A2A

#2A2A2A

標籤樣式

標籤樣式

飯店

#4B6587

商店

#CF9421

餐廳

#A94438

咖啡館

#B19470

景點

#497174

體驗

#7F669D

文字樣式

文字樣式

標題 1

Lato | 粗體 | 20

標題二

Lato | 粗體 | 18

字幕 1

Lato | 粗體 | 16

副標題 2

Lato | 粗體 | 14

文字 1

Lato | 常規 | 14

文字2

Lato | 常規 | 12

04 測試 - 流程
04 測試 - 流程

確定最重要的任務

  1. 探索一些地點

  2. 查詢詳細信息

  3. 收集一些地點

  4. 創建新行程

  5. 編輯行程

  6. 分享行程


發現主要關注點並定義研究目標

研究目標 #1：探索並收集地點

研究目標 #2：為行程創建帶有偏好標籤的新行程

研究目標 #3：高效編輯現有行程

確定最重要的任務

  1. 探索一些地點

  2. 查詢詳細信息

  3. 收集一些地點

  4. 創建新行程

  5. 編輯行程

  6. 分享行程


發現主要關注點並定義研究目標

研究目標 #1：探索並收集地點

研究目標 #2：為行程創建帶有偏好標籤的新行程

研究目標 #3：高效編輯現有行程

背景概述

背景概述

最近，我和朋友們一直在計劃六月到丹麥哥本哈根旅行，使用「My WAY」應用程式來安排我們的行程。

任務 #1：使用 MY Way 應用程式尋找丹麥的感興趣景點，並將其保存。

任務 #2：建立一個名為「姐妹哥本哈根之旅」的丹麥旅行，並添加個人旅行偏好。

任務 #3：編輯丹麥旅行的第二天行程（哥本哈根姐妹出遊），計劃尋找餐館並參加體驗活動。

進行可用性測試

準備一個互動式原型並招募5位參與者進行可用性測試，每場測試約30分鐘。在測試期間，進行單一易用性問題（SEQ）和系統可用性量表（SUS）調查及訪談，以收集反饋。

進行可用性測試

準備一個互動式原型並招募5位參與者進行可用性測試，每場測試約30分鐘。在測試期間，進行單一易用性問題（SEQ）和系統可用性量表（SUS）調查及訪談，以收集反饋。

測試 04 - 量化結果
測試 04 - 量化結果

126 秒

126 秒

任務1比任務2和任務3分別多用了2.7倍和1.8倍的時間。在初次使用時，使用者需要時間熟悉應用程式。

40%

任務2的完成率僅為40%，而SEQ評分為44，顯示出創建新行程的初始操作具有很高的門檻。

100%

達成任務 3 的完成率 100%。這表明即使應用程式的學習曲線較高，使用者也會逐漸掌握。然而，也需要提供更好的指導和說明。

04 測試 - 使用者訪談
04 測試 - 使用者訪談

根據對測試過程中使用者行為的觀察，我們鼓勵測試者透過開放性問題分享他們最真實的想法。

根據對測試過程中使用者行為的觀察，我們鼓勵測試者透過開放性問題分享他們最真實的想法。

我通常會儲存或加書籤收藏我感興趣的地方，然後按順序整理行程，而不是一發現有趣的地方就立即加入行程。

更改主要圖示以新增至目錄清單功能，除了分類外，目錄清單還需要所有項目的總覽。

誤以為首頁是個人頁面，卻發現出現鎖住的城市。

根據新增的行程地點，提供個人化頁面以縮短探索過程。

路線規劃是首要任務，但同時也是最繁瑣的部分。

啟用一鍵排序功能，以使用者心願清單為基礎簡化流程。

我會先使用 Google 搜尋，閱讀推薦的部落格文章，接著使用不同的應用程式來整理我的行程，並分別預訂住宿和航班。

整合規劃與預訂功能，打造一站式解決方案。

04 測試 - 洞察
04 測試 - 洞察

將量化和質化結果整合到以下三個類別

將量化和質化結果整合到以下三個類別

功能層面

功能層面

透過引導步驟來增強搜索功能，明確用戶應該輸入關鍵字還是使用搜索助手。

透過引導步驟來增強搜索功能，明確用戶應該輸入關鍵字還是使用搜索助手。

提供實用資訊，例如依使用者偏好量身打造的路線選擇，包括地圖。

提供實用資訊，例如依使用者偏好量身打造的路線選擇，包括地圖。

流程要點

流程要點

對於已經設定旅行目標的使用者，在首頁提供個性化介面。

對於已經設定旅行目標的使用者，在首頁提供個性化介面。

在行程創建過程中，將個人化的旅行偏好分為獨立的步驟，允許用戶在帳號註冊時選擇跳過或完成此步驟。

在行程創建過程中，將個人化的旅行偏好分為獨立的步驟，允許用戶在帳號註冊時選擇跳過或完成此步驟。

設計層面

設計層面

  1. 將「添加到行程」圖標替換為「添加到願望清單」。

  2. 將重要功能按鈕置於中心位置。

  3. 恢復評分和評論的垂直列表格式。

  1. 將「添加到行程」圖標替換為「添加到願望清單」。

  2. 將重要功能按鈕置於中心位置。

  3. 恢復評分和評論的垂直列表格式。

  1. 增強表單欄位的顏色對比，並以邊框表示已填寫的輸入欄位。

  2. 修訂每日行程編輯和主要按鈕的佈局。

  1. 增強表單欄位的顏色對比，並以邊框表示已填寫的輸入欄位。

  2. 修訂每日行程編輯和主要按鈕的佈局。

05 重新設計

1.1b 探索 - 為你推薦

1.1b 探索 - 為你推薦

提供了兩個版本給使用者：一個是針對探索階段的使用者，另一個是針對有特定目標地點的使用者，提供更個性化的頁面。

早期設計

重新設計

根據使用者選擇的目的地提供個性化的網頁，以減少反复查找特定網站的需求。

將主要操作按鈕放置在使用者查看完地點介紹後的中央位置。

將“加入行程”圖示替換為“加入願望清單”。




根據訪談，所有用戶都偏好先收集，然後再將它們安排為行程。

2.1b 搜尋助理

2.1b 搜尋助理

根據使用者測試反饋，使用者對於啟動搜索功能感到困難，因為他們認為應用程式提供的信息過多，讓他們感到困惑，不知道如何使用。

早期設計

重新設計

提供一個流程步驟，讓使用者可以輕鬆更改其輸入的內容。

通過提問逐步引導使用者提供答案，並主動解釋輸入的目的。

促進簡便的輸入與調整。

優先顯示主要訊息。

提供清晰的操作指令，簡化每個頁面的內容

輕觸

4.1.2 行程規劃工具

4.1.2 行程規劃工具

根據使用者測試反饋，使用者並未使用頂部的按鈕，並對底部的按鈕感到困惑。此外，他們對日期附近的按鈕表示擔憂，擔心可能會影響已排定的行程。

早期設計

重新設計

將主要操作移至中心區域。

添加文字說明以提供指引。

為使用者提供安排路線的解決方案。

維持統一的配色方案。

簡化功能按鈕。

05 重新設計
下一步

整合規劃與預訂功能

整合規劃與預訂功能

為了解決使用者的痛點，這個專案旨在提供使用者一個現場安排行程的工具。第一階段會設計行程規劃功能，接著開發行程預定功能，包括住宿、交通和票務。

繼續迭代產品

繼續迭代產品

進行持續的可用性測試，並根據反饋不斷優化設計。在產品上進行迭代讓我們能夠學習和成長。這種產品設計的循環是連續的，我們必須持續監控性能並收集反饋。

讓我們攜手合作成為UIUX夥伴。歡迎分享與交流想法！

讓我們攜手合作成為UIUX夥伴。歡迎分享與交流想法！