設計系統
構建高質量、易用且可擴展的設計系統
#企業專案
Completed
SaaS 工作流程重新設計，減少 25% 的任務
簡介
角色
作為緯創軟體 (WITS) 的使用者體驗設計師，我負責根據客戶需求重新設計 SaaS 工作流程，發現摩擦點，精簡操作流程，並提供更直觀且高效的體驗。
期間
2 週
本作品集中顯示的螢幕僅供示範使用，並不代表實際專案介面。所有權利均屬於原所有者。
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精簡工作流程
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介面製作完成
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開發-成功
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期間
「我不確定下一步應該怎麼做。」
「我不知道新增的資料在哪裡。」
「我必須反覆上下滾動來確認資訊。」
優化工作流程，直覺操作
重新整理現有的任務流程，然後重新設計以提高效率並使用者操作更直觀。
選取其中一段主要任務流程，作為簡化說明。
透過更好的視覺層級引導操作
將主要操作放置在每個部分的標題旁，以清楚的層級並引導使用者進入下一步。
清楚定義表格的用途，並讓使用者明確知道
建立明確目的的表格，以不同方式新增都彙整於同一張表格，藉此消除使用者的困惑，並確保使用者始終知道他們的資料會出現在哪裡。
此畫面僅供示範用途，並由 Stitch AI 生成。
通過精簡對話框，減少互動成本
使用對話框來取代重複的滾動操作，減少不必要的互動負擔。
此畫面僅供示範用途，並由 Stitch AI 生成。
任務流程分析
我應用了結構化任務分析方法（附上來源）來比較原始流程與優化後的流程。根據每個動作的複雜程度賦予加權分數，量化兩個流程中的操作動作，以驗證優化後的流程。
評分方法：
捲動 = 1 分
點擊 = 3 分
輸入 = 5 分
主要成果：互動成本減少25%，刪除滾動操作，點擊次數減少23%。
摘要
我重新設計了任務流程，將整體複雜性降低了25%。通過繪製現有旅程並找出痛點，刪除不必要的操作，創造了一個更加順暢且直觀的流程。透過設計讓使用者了解表格的用途，以改善混亂的視覺層級。
在整個過程中，任務流程分析有助於驗證改進，並確認重新設計的流程對正面影響。在未來，可用性測試將提供更深入的使用者行為和情感反應洞察。這個項目強調了有意圖的工作流設計如何能夠實質性地提升使用者體驗。
